整骨院のブラック実体験と法律を照らし合わせてみた結果

受付は20時まで。最後の患者さんが帰ったのは20時40分。ベッドを拭いてタオルを洗濯機に入れ終わっても、スタッフは誰も帰り支度を始めません。院長がまだ奥の部屋にいるからです。

この記事は、当サイトで記事を書いている柔道整復師が、整骨院に勤めていたころに実際に経験したことをもとにしています。整骨院の仕事がつらいと感じている人のなかには、「自分の院だけがおかしいのか」「自分が甘いだけなのか」と一人で抱えている人も多いはずです。同じような体験をした人がいること、そしてその働き方が法律ではどう扱われるのかを、ここにまとめておきます。

整骨院の勤務で実際にあったブラックな働き方

ここに挙げるのは、特別にひどい院の話ではありません。勤務していた当時は、どれも「整骨院ならこんなもの」と思わされていた、ごく日常の光景です。

院長が帰るまで誰も帰れない

片付けが終わっても、院長が院に残っている間は、スタッフは誰も帰りません。カルテの整理や施術の練習をしているふりをしながら、院長が上着を手に取るのを待つ毎日でした。院長が帰ったのを見届けてから、ようやく先輩が「お疲れさまでした」と言い、それを合図に下の者が帰れるようになります。

残っている時間に残業代は出ません。それでも、一番下の立場で先に帰る勇気はありませんでした。

求人票の終業時間は受付が終わる時間だった

求人票に「9時〜20時」と書いてあっても、整骨院の場合、その時間は受付時間を指していることがほとんどです。20時ぎりぎりに来た患者さんにも施術をするので、施術が終わるのは20時半を過ぎます。そこから片付けと翌日の準備をすると、院を出るのは21時を回ります。

朝も同じで、9時に受付を開けるには、その30分前には院に入って掃除や機械の準備をしておく必要がありました。求人票の時間と実際に院にいる時間は、毎日1時間以上ずれていた計算になります。

昼休みが電話番と研修で消える

昼休みは、なぜかスタッフ全員で輪になって弁当を食べるのが決まりでした。一人で外に出て食べたり、車で仮眠をとったりする雰囲気ではありません。

そのうえ、予約の電話が鳴れば誰かが出なければいけません。食べ終わると、院長や先輩による施術の練習会が始まる日もありました。休憩時間と呼ばれていても、体を休められた日はほとんどありません。午後の受付が始まるころには、もう一日の半分を働いた疲れが残っていました。

休みの日に勉強会が入る

日曜や祝日に、院の勉強会や外部のセミナーが入ることがよくありました。テーマは院長が決めるので、自分が学びたい内容とは限りません。興味のない手技のセミナーでも、休みを返上して参加します。参加費が自腹になることもありました。

学ぶこと自体は悪くありません。ただ、週に1日の休みがなくなる月が続くと、体も気持ちも回復しないまま次の週が始まります。

仕事終わりや休日前の飲み会を断れない

整骨院は、柔道や部活動の上下関係をそのまま持ち込んだような、体育会系の空気の職場が少なくありません。先輩からの誘いは断れないものという雰囲気のなかで、仕事が終わった21時過ぎからの飲み会や、休み前の夜の飲み会に付き合うことになります。

疲れている日も、休みに予定を入れていた日も関係ありません。一度断ると「付き合いが悪い」と言われ、職場での扱いが変わるのではないかという不安から、結局は参加していました。

患者さんが少ない日はビラ配りと看板持ち

予約が少ない日は、駅前や商店街でのチラシ配りを命じられます。院の名前が入った看板を体の前後に下げて、道に立つこともありました。

その働き方は法律ではどう扱われるか

勤めていた当時は「業界の当たり前」だと思っていたことのなかには、労働時間のルールに照らすと、本来は給料が払われるべき時間が含まれています。国は、どこからが労働時間になるのかを、使用者向けのガイドラインではっきり示しています。

院長が帰るまで残る時間は労働時間にあたることがある

ガイドラインでは、使用者の明示または黙示の指示によって業務に従事する時間は、労働時間にあたるとしています。「帰るな」と口に出していなくても、帰れない状況を院がつくり、その間にカルテ整理や片付けをしているなら、黙示の指示による業務と判断される余地があります。

受付終了後の施術や片付け、始業前の掃除や準備も、業務として求められているなら同じです。求人票に書かれた時間の外でも、働いている時間には給料が払われるのが原則です。

昼休みの電話番は休憩ではなく労働時間になる

休憩時間は、仕事から完全に離れることが保障されていなければいけません。電話が鳴ったら出なければいけない状態で待っている時間は「手待時間」と呼ばれ、休憩には含まれません。昼休みに電話や来客の対応をした場合、その時間は勤務時間になり、院は別に休憩を与える必要があります。

参加が義務の勉強会は休日でも労働時間になる

参加することが業務上義務づけられている研修や教育訓練の時間も、労働時間にあたります。休日に開かれる院内の勉強会でも、参加しないと注意されたり評価が下がったりするなら、自由参加とはいえません。一方で、本当に自由参加で、出なくても何の不利益もない勉強会なら、労働時間にはなりません。

出典：労働時間の適正な把握のために使用者が講ずべき措置に関するガイドラインの主なポイント／昼休みの電話や来客対応は勤務時間に含まれるか（2026年11月1日確認）

ブラックな整骨院が生まれる理由

働く人を大事にしている整骨院もたくさんあります。それでも、同じような話が業界のあちこちで聞かれるのには、整骨院という仕事の成り立ちが関わっています。

柔道整復師は資格があれば自分の院を開ける

柔道整復師には、自分で施術所を開く権利があります。保険を扱う院の責任者になるには、2024年4月からは3年以上の実務経験と研修の受講が必要になりましたが、研修は16時間以上、2日程度です。科目は職業倫理、保険の請求、施術所の管理、安全な施術の4つで、人を雇ってどう働いてもらうかを学ぶ場は要件に入っていません。

一般の会社なら、人の上に立つ立場には、仕事の実力に加えて、部下をまとめる力や人柄を見たうえで選ばれた人が就くのが普通です。整骨院では、資格と実務経験さえあれば、その日から院長として人を雇えます。施術の腕と、人を雇って働いてもらう力はまったく別のものですが、両方がそろっているかどうかを確かめる仕組みはありません。

修業時代の働き方がそのまま次の院に受け継がれる

今の院長たちの多くも、若いころは同じように院長が帰るまで残り、休日に勉強会に通ってきた世代です。「自分もそうやって技術を身につけた」という経験があると、同じ働き方をスタッフに求めることに疑問を持ちにくくなります。こうして、修業時代の当たり前が、独立した院でそのまま次の世代のスタッフに引き継がれていきます。

出典：柔道整復療養費の受領委任を取り扱う「施術管理者」の要件（四国厚生支局）（2026年11月1日確認）

整骨院を辞めたいと思ったときにできること

今の院を辞めるかどうかは、すぐに決めなくて構いません。ただ、辞めると決めたときに困らないように、今日から準備できることがあります。

出勤と退勤の時刻を毎日記録しておく

タイムカードがない院や、受付時間で打刻させられている院では、実際に働いた時間が残りません。スマホのメモや手帳に、院に入った時刻と出た時刻、昼休みに電話番をした日を毎日書いておくだけでも、あとで未払いの残業代を相談するときの材料になります。

労働時間や残業代、職場でのいじめ・嫌がらせのことで困ったら、全国の労働局や労働基準監督署など378か所にある「総合労働相談コーナー」で相談できます。相談は無料で、原則として予約もいりません。

退職は2週間前に伝えれば法律上は辞められる

正社員のように期間の定めのない雇用なら、退職を申し出てから2週間がたてば、法律上は雇用契約が終わります。院の就業規則に「退職は3か月前までに」と書かれていても、強い引き止めで辞めさせてもらえないということにはなりません。もちろん、患者さんの引き継ぎを考えて1〜2か月前に伝えるのが円満ではあります。

院長と二人で話すのが怖い、何度切り出しても話をそらされる。そんなときは、弁護士が対応する退職代行（弁護士法人ガイア）に間に入ってもらう人もいます。弁護士なら、未払いの残業代のような院とのお金のやりとりまで任せられます。

次の院は見学のときに帰る時間を確かめる

同じ思いを繰り返さないためには、次の職場を選ぶときに、求人票に書かれていないことを確かめる必要があります。とくに、整骨院の働きやすさは受付が終わったあとと昼休みに出ます。見学は午前中だけで終わらせず、できれば夕方から閉院までの様子も見せてもらうと、その院の本当の終業時間が分かります。

本人が面接で聞きにくいことは、治療家専門の転職エージェント（レバウェル治療家）の担当者に代わりに確かめてもらう方法もあります。求人票の時間の見方や、ほかに注意したい表記は、柔道整復師はやめとけと言われる理由でまとめています。

出典：民法 第627条／総合労働相談コーナーのご案内（2026年11月1日確認）

まとめ

院長が帰るまで帰れない、受付終了が終業時間、昼休みの電話番、休日の勉強会、断れない飲み会、ビラ配り。どれも整骨院に勤めた柔道整復師が実際に経験してきたことで、つらいと感じるのは甘えではありません。そのうちのいくつかは、法律上は給料が払われるべき時間にあたります。

整骨院がつらいのは、柔道整復師という仕事が悪いからではなく、その院の働かせ方の問題であることがほとんどです。記録を残しながら、スタッフを大事にしている院を探すほうへ、少しずつ動き出しておくと、辞めると決めた日に迷わずに済みます。